Comment mettre en place une supply chain dans une PME ?

Une supply chain efficace est essentielle pour la réussite de toute entreprise, y compris les PME. Elle permet d’optimiser les flux de marchandises, de réduire les coûts et d’améliorer la satisfaction des clients.

Choisir l’ERP adapté pour sa supply chain

Le choix d’un ERP (Enterprise Resource Planning) relève d’une importance capitale pour une gestion efficace de la supply chain. Il doit correspondre à vos besoins spécifiques et à votre modèle économique.

– Distribution et vente de produits :

• Gestion des Approvisionnements : Anticiper les besoins, automatiser les commandes et suivre les fournisseurs sont les bases pour assurer une chaîne d’appro fluide et efficiente.
• Gestion de Stock et Entrepôt (WMS) : Optimiser l’espace de stockage, rationaliser les mouvements de stocks et assurer la traçabilité des produits permettent de maintenir un inventaire précis et de répondre efficacement à la demande.
• TMS (Transport Management System) : Planifier les expéditions, choisir les transporteurs et suivre les livraisons avec précision garantit une gestion logistique optimisée et une satisfaction client accrue.
• Gestion de Point de Vente : outre l’encaissement, une bonne gestion des PV permettent de mieux anticiper les besoins des consommateurs et de faciliter la prévision des ruptures de stocks.

– Fabrication et vente de produits :

En plus des fonctionnalités ci-dessus, une PME impliquée dans la fabrication de produits devrait privilégier un ERP incluant :

• Gestion de la Production (MRP) : Planifier les besoins en composants, gérer les ateliers et optimiser la production pour maintenir l’efficacité opérationnelle.
• Gestion de Projet : Piloter les projets de manière efficace, respecter les délais et les budgets afin d’assurer une exécution optimale des opérations.

Définir les maillons de la chaine logistique à externaliser

Externaliser certains maillons de la supply chain permet de se focaliser sur son cœur de métier et d’accroître son efficacité.

Exemples de prestations à externaliser :

• Entreposage, Manutention et Logistique : Confier la gestion des stocks à un prestataire spécialisé permet à l’entreprise de bénéficier d’une expertise pointue et de réduire les coûts liés à la gestion des entrepôts.
• Transport : Sous-traiter le transport de marchandises offre une flexibilité accrue et permet de réduire les coûts logistiques tout en garantissant une livraison efficace et ponctuelle.
• Suivi et Contrôle des Flux : Externaliser la surveillance de la chaîne logistique permet d’améliorer la visibilité sur les opérations et de renforcer la traçabilité des produits, assurant ainsi une gestion plus efficace des flux physiques.

Dresser les indicateurs de performance de sa chaine logistique

Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) permet de mesurer l’efficacité de la supply chain et d’identifier les points d’amélioration.

Exemples de KPIs:

• Délai de Livraison : Mesurer le temps moyen nécessaire pour livrer une commande au client permet d’évaluer la rapidité et l’efficacité de la chaîne logistique.

• Taux de Rupture de Stock : Calculer le pourcentage de commandes non honorées en raison d’un manque de stock permet d’identifier les besoins de réapprovisionnement et d’optimiser la gestion des stocks.

• Niveau de Stock : Suivre la quantité moyenne de stock disponible en entrepôt aide à maintenir un équilibre optimal entre disponibilité des produits et coûts de stockage.

• Coût de Transport : Évaluer le coût total du transport des marchandises permet de contrôler les dépenses logistiques et d’identifier des opportunités d’économies.

• Niveau de Satisfaction Client : Mesurer le degré de satisfaction des clients vis-à-vis de la qualité de la livraison permet de s’assurer que les attentes des clients sont satisfaites et de maintenir leur fidélité.

• ECR (Efficient Consumer Response) : Évaluer la capacité à répondre efficacement aux demandes des consommateurs en termes de rapidité de livraison et de disponibilité des produits, contribuant ainsi à améliorer la satisfaction client et à réduire les coûts logistiques.