En matière de logiciel de gestion comme les ERP, il existe aujourd’hui les outils gratuits et payants. Et parmi les plus en vogue du moment, il y a dolibarr ERP/CRM. Sous licence Open source, via github ou son site officiel, il est possible de télécharger sa version stable et l’utiliser gratuitement. Toutefois, il ne faut pas oublier qui dit gratuit, ne signifie pas forcément sans frais.
Dolibarr un logiciel ERP/CRM gratuit et Open source
Dolibarr est un logiciel ERP/CRM open source qui séduit particulièrement les petites et moyennes entreprises (PME) grâce à son caractère gratuit et sa flexibilité. En étant téléchargeable et utilisable sans frais, il permet de réduire considérablement les coûts de mise en place d’un ERP.
💰 Absence de frais de licence
Comparé aux logiciels ERP/CRM propriétaires, Dolibarr offre des économies considérables sur les licences. En effet, il n’y a aucuns frais de licence à payer, ce qui constitue un avantage financier majeur pour les PME disposant de budgets restreints.
🔧 Logiciel modulable et flexible
En tant que logiciel open source, Dolibarr permet un accès libre et une modification du code source. Cela donne aux entreprises la possibilité de personnaliser le progiciel selon leurs propres besoins en développant des modules sur mesure ou en adaptant les fonctionnalités existantes. Cette flexibilité garantit une meilleure adéquation aux processus métiers de l’entreprise et optimise l’utilisation du logiciel.
👥 Communauté active
Dolibarr bénéficie d’une communauté d’utilisateurs et de développeurs dynamique et active. Cette communauté est une source précieuse d’entraide et de support. En cas de questions ou de problèmes, il est possible de trouver des solutions et des conseils sur les forums de discussion, les wikis dédiés ou en contactant directement des membres de la communauté. Toutefois, il faut noter que cela ne remplace pas un véritable service client comme on trouve avec les licences propriétaires.
Les coûts relatifs à l’utilisation de Dolibarr
Bien que Dolibarr soit un logiciel ERP/CRM gratuit et open source, sa mise en place demande un certain budget. Ceci est également vrai pour n’importe quel ERP, qu’il soit open source ou propriétaire, comme Sage X3, Odoo, ou Axonaut.
📊 Étude et analyse fonctionnelle
Cette première étape consiste à analyser les besoins de l’entreprise et à identifier les modules Dolibarr adaptés à cela. Elle est généralement réalisée par un consultant ERP, ce qui implique des frais de prestation. Cette analyse permet de s’assurer que le progiciel de gestion intégré répondra efficacement aux processus métiers de l’entreprise.
🔧 Déploiement et paramétrage
Une fois les besoins identifiés, l’installation et la configuration de Dolibarr doivent être effectuées. Cela nécessite des compétences techniques spécifiques, et il est souvent recommandé de faire appel à un consultant ERP pour garantir une configuration optimale. Ce service, bien qu’essentiel, engendre des coûts supplémentaires. La personnalisation du logiciel, par le biais du paramétrage des modules, permet d’adapter Dolibarr aux processus spécifiques de l’entreprise.
🌐 Hébergement Dolibarr
Pour fonctionner, Dolibarr nécessite un serveur. Les entreprises ont deux options :
- Serveur interne : L’hébergement sur un serveur interne à l’entreprise implique des coûts d’infrastructure, comme l’achat de matériel, la maintenance et la gestion.
- Service d’hébergement externe : Une alternative consiste à souscrire à un service d’hébergement Dolibarr auprès d’un fournisseur externe. Cela implique des frais d’abonnement mensuels ou annuels, qui varient en fonction du fournisseur, des fonctionnalités et des ressources choisies. Cette solution, souvent utilisée dans un mode SaaS, offre une flexibilité accrue et une gestion simplifiée des ressources.
📚 Formation des utilisateurs et conduite du changement
L’intégration d’un nouvel outil de gestion comme Dolibarr requiert une formation adéquate pour assurer une prise en main efficace par les utilisateurs. Cette formation peut être dispensée par un consultant externe ou en interne par un formateur dédié. La conduite du changement est essentielle pour minimiser la résistance au changement et maximiser l’adoption du nouveau système, ce qui représente un coût supplémentaire.
🔨 Développement de modules Dolibarr sur mesure
Bien que Dolibarr propose une large gamme de modules fonctionnels, il peut arriver que des certains besoins de l’entreprise ne soient pas couverts par les modules standards. Dans ce cas, il est possible de faire développer des modules sur mesure. Cela implique des coûts de développement non négligeables mais permet une adaptation parfaite du logiciel aux processus métiers de l’entreprise.
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