Planity Pro est un logiciel destiné aux professionnels de la beauté et du bien-être : salons de coiffure, instituts, spas, bars à ongles ou établissements proposant des prestations esthétiques. La plateforme réunit la prise de rendez-vous, l’agenda, la gestion des clients et, selon la formule choisie, la caisse, les stocks et le paiement.
Planity Pro est également relié à la marketplace Planity, où les particuliers peuvent rechercher un établissement et réserver une prestation en ligne. Le professionnel dispose ainsi d’un outil de gestion associé à une vitrine destinée à la prise de rendez-vous.
💇 Planity Pro : comment fonctionne le logiciel ?
Un agenda pour gérer les rendez-vous
La première fonction de Planity Pro concerne la gestion des rendez-vous. Le salon dispose d’un agenda en ligne dans lequel sont enregistrés les créneaux disponibles, les prestations et les collaborateurs.
Les clients peuvent réserver directement en ligne, sans avoir à appeler le salon. La réservation reste accessible en dehors des horaires d’ouverture, ce qui peut réduire le nombre d’appels consacrés uniquement à la prise de rendez-vous.
Le professionnel peut également ajouter ou modifier des rendez-vous depuis son espace de gestion et suivre les disponibilités de son équipe.
A lire aussi: Logiciel cantine : quelles solutions pour les écoles et collectivités ?
📱 Une page visible sur Planity
Chaque établissement présent sur Planity dispose d’une page permettant de présenter ses prestations, ses horaires et ses créneaux disponibles.
La réservation peut également être intégrée aux réseaux sociaux grâce aux outils proposés par Planity. Un client qui consulte le profil d’un salon peut ainsi accéder directement à la réservation en ligne.
Planity indique actuellement compter plus de 60 000 professionnels et plus de 15 millions d’utilisateurs sur sa plateforme. Ces chiffres sont communiqués par l’entreprise et peuvent évoluer. Ils ne constituent pas une garantie de nombre de réservations pour un établissement donné.
🔔 Rappels SMS et acomptes
Planity Pro propose également des rappels de rendez-vous par SMS. L’offre tarifaire actuelle mentionne notamment 300 SMS de rappel par mois.
Le professionnel peut aussi demander un acompte ou un prépaiement lors de la réservation de certaines prestations. Il est possible de choisir les prestations concernées et de définir les conditions applicables.
Ce système peut être utilisé pour limiter les rendez-vous non honorés, notamment pour les prestations longues ou dont l’annulation tardive représente une perte importante pour le salon.
🧾 Une caisse intégrée aux rendez-vous
Planity Pro ne se limite pas à l’agenda. L’offre Agenda + Caisse ajoute un logiciel d’encaissement certifié NF525.
La caisse permet d’enregistrer les prestations, les ventes de produits et les différents moyens de paiement. Les règlements peuvent également être répartis entre plusieurs moyens de paiement lorsqu’un client utilise par exemple une carte bancaire et un autre mode de règlement.
Le professionnel peut ainsi retrouver les informations liées aux rendez-vous et aux encaissements dans le même environnement.
📦 Stocks, produits et cartes cadeaux
La formule avec caisse ajoute également la gestion des stocks. Les produits vendus par le salon peuvent être suivis afin de connaître les mouvements liés aux ventes.
Planity propose aussi la vente de cartes cadeaux et de prestations en ligne. Pour un institut ou un salon qui vend régulièrement des produits ou des prestations à offrir, ces services complètent l’activité de réservation.
💳 Un terminal de paiement connecté
La formule la plus complète ajoute un TPE Planity connecté au logiciel.
Le terminal permet notamment de traiter les paiements par carte, de proposer un pourboire et de transmettre automatiquement les informations d’encaissement au système de caisse. Planity indique actuellement des frais de 0,17 € HT + 0,59 % par transaction pour son terminal.
Le TPE peut également permettre des virements journaliers des sommes encaissées selon les conditions prévues par Planity.
👥 Des outils pour les équipes
Planity propose également des outils destinés aux établissements employant plusieurs collaborateurs. Les données d’activité peuvent être consultées par collaborateur et les ventes ou prestations peuvent être associées aux personnes concernées.
La plateforme propose par ailleurs un outil de gestion du temps de travail en complément des fonctions de réservation et d’encaissement.
Pour un salon avec plusieurs employés, la réunion de l’agenda, des rendez-vous, des encaissements et des données d’activité dans un même logiciel peut réduire le nombre d’outils nécessaires.
💰 Planity Pro : quels sont les prix ?
Trois niveaux d’offre
Planity commercialise actuellement trois niveaux principaux :
| Offre | Services principaux |
| Agenda | Agenda en ligne, page Planity, réservation, rappels SMS, fichier client |
| Agenda + Caisse | Agenda + caisse NF525, stocks, cartes cadeaux, ventes en ligne, export comptable |
| Agenda + Caisse + TPE | Services précédents + terminal de paiement connecté |
La page tarifaire officielle actuelle ne publie pas directement un prix mensuel fixe pour chacune de ces formules et invite les professionnels à contacter Planity pour obtenir une proposition.
Des montants de 74 €, 94 € et 114 € HT par mois sont parfois mentionnés dans des comparatifs en ligne pour ces trois niveaux. Ils doivent cependant être considérés comme des tarifs indicatifs issus de grilles précédemment publiées, et non comme les prix publics actuels garantis.
Planity indique en revanche que ses abonnements sont sans engagement, sans frais d’installation et sans frais de maintenance. La société indique également ne pas appliquer de commission sur les rendez-vous.
A voir également: Focus sur les 5 logiciels GED les plus populaires
📊 Le coût dépend aussi des paiements
Le prix de l’abonnement n’est pas le seul montant à prendre en compte.
Un salon utilisant le TPE doit également intégrer les frais appliqués aux transactions. Le tarif actuellement communiqué par Planity est de 0,17 € HT + 0,59 % par transaction.
Il faut donc distinguer :
abonnement mensuel + éventuelles options + frais de transaction + matériel éventuel.
Pour un établissement réalisant un volume important de paiements par carte, les frais de transaction peuvent représenter une somme significative sur une année.
⭐ Planity Pro : quels sont les avis ?
👍 Les points positifs souvent cités
Le premier point apprécié concerne la prise de rendez-vous en ligne. Les clients peuvent réserver sans appeler le salon et accéder aux disponibilités à toute heure.
La présence sur la marketplace Planity est également intéressante pour les établissements qui souhaitent être visibles auprès de personnes recherchant un salon ou une prestation dans leur secteur. Cette visibilité ne garantit cependant pas un nombre précis de nouveaux clients.
L’absence de commission sur les rendez-vous constitue un autre point souvent mis en avant. Le salon paie un abonnement mais ne reverse pas un pourcentage à Planity à chaque réservation.
L’intégration de la caisse est également intéressante pour les établissements qui souhaitent réunir rendez-vous, encaissement, stocks et ventes dans un seul logiciel.
Enfin, les acomptes et prépaiements peuvent être utiles aux salons qui rencontrent régulièrement des absences ou des annulations tardives.
👎 Les limites et inconvénients à considérer
Le principal reproche potentiel concerne le coût fixe de l’abonnement. Pour un indépendant qui reçoit peu de clients chaque mois, une solution payante peut représenter une dépense importante par rapport au nombre de rendez-vous réellement gérés.
La question se pose également pour les professionnels qui ont uniquement besoin d’un agenda. Dans ce cas, payer pour une offre intégrant une caisse ou un TPE n’a pas nécessairement d’intérêt.
Autre point : la visibilité sur la marketplace Planity dépend de nombreux paramètres, notamment la localisation du salon, les disponibilités et les prestations proposées. La présence sur la plateforme ne doit donc pas être assimilée à une acquisition garantie de nouveaux clients.
Enfin, 0 % de commission sur les rendez-vous ne signifie pas absence de frais sur tous les services. Le TPE comporte notamment des frais par transaction.
🏪 Planity Pro convient-il à quel type de salon ?
Le choix de la formule dépend principalement de l’organisation de l’établissement.
| Profil | Offre à envisager |
| Indépendant ayant surtout besoin d’un agenda | Agenda |
| Salon avec plusieurs collaborateurs | Agenda |
| Institut vendant des produits | Agenda + Caisse |
| Salon ayant besoin d’un suivi des stocks | Agenda + Caisse |
| Établissement utilisant beaucoup les paiements par carte | Agenda + Caisse + TPE |
| Salon cherchant davantage de réservations locales | Agenda + présence Planity |
| Établissement confronté aux rendez-vous non honorés | Acomptes / prépaiements |
Un petit indépendant n’a donc pas nécessairement besoin de la formule la plus complète. À l’inverse, un salon avec plusieurs employés, une activité de vente et un volume important d’encaissements peut avoir intérêt à regrouper davantage de services.
Laisser un commentaire