Yousign et DocuSign permettent tous les deux de faire signer des documents électroniquement, mais leurs offres ne s’adressent pas exactement aux mêmes entreprises. Yousign mise notamment sur une expérience adaptée aux entreprises européennes, tandis que DocuSign dispose d’une présence internationale et d’un vaste ensemble d’intégrations avec les logiciels professionnels.
Le choix dépend donc principalement du nombre de documents à signer, des pays concernés, des logiciels utilisés et du niveau d’automatisation recherché. Pour une PME qui travaille principalement en France, les critères ne seront pas nécessairement les mêmes que pour un groupe qui fait signer des contrats dans plusieurs dizaines de pays.
🇪🇺 Yousign privilégie la simplicité et le marché européen
Yousign est une entreprise française spécialisée dans la signature électronique. La plateforme permet de préparer un document, d’ajouter les zones de signature, d’indiquer les signataires puis de suivre l’avancement de la demande depuis une interface en ligne.
L’offre convient notamment aux indépendants, PME et entreprises européennes qui recherchent un outil relativement simple à prendre en main pour leurs contrats, devis, documents RH ou documents commerciaux.
🔐 Des données hébergées en Europe
La localisation des données peut entrer en ligne de compte lorsqu’une entreprise doit respecter des exigences particulières concernant la protection des informations. Yousign met en avant un hébergement des données en Europe ainsi que sa conformité avec le RGPD et le règlement européen eIDAS.
Cette dimension européenne peut être recherchée par des entreprises qui souhaitent limiter leurs prestataires à des infrastructures situées dans l’Union européenne ou qui accordent une attention particulière à la souveraineté de leurs données.
La conformité eIDAS reste toutefois commune au cadre européen de la signature électronique. Il ne suffit donc pas qu’un logiciel soit européen pour qu’une signature soit automatiquement plus valable juridiquement qu’une autre.
🖥️ Une interface orientée vers une prise en main rapide
L’interface de Yousign est conçue pour limiter les manipulations nécessaires à l’envoi d’un document. Le créateur importe son fichier, positionne les champs destinés aux signataires et envoie la demande.
Cette simplicité peut être intéressante lorsqu’une entreprise fait signer régulièrement des devis, contrats commerciaux, documents administratifs ou contrats de travail sans disposer d’une équipe informatique chargée de configurer l’outil.
Yousign propose également des possibilités d’intégration avec d’autres outils professionnels, même si l’étendue de l’écosystème reste différente de celle d’un acteur international comme DocuSign.
🌎 DocuSign vise les entreprises ayant des besoins internationaux
DocuSign est présent sur de nombreux marchés et dispose d’une plateforme utilisée pour des processus de signature dans différents pays. Cette couverture internationale constitue un élément à prendre en compte pour les entreprises qui travaillent avec des clients, fournisseurs ou collaborateurs situés dans plusieurs régions du monde.
La plateforme ne se limite pas à l’envoi d’un PDF à signer. Elle propose un ensemble d’outils autour de la préparation, de l’envoi, du suivi et de l’archivage des documents.
🔗 De nombreuses intégrations professionnelles
L’un des principaux atouts de DocuSign réside dans son écosystème d’intégrations. La plateforme peut notamment être associée à des outils utilisés dans la gestion commerciale, la relation client, la bureautique et la gestion documentaire.
Pour une entreprise utilisant déjà plusieurs logiciels, cette capacité peut éviter de télécharger manuellement chaque document avant de lancer une signature.
Un commercial peut par exemple travailler depuis son environnement CRM, générer un contrat puis déclencher le processus de signature sans multiplier les manipulations. Le niveau d’intégration recherché dépend néanmoins des logiciels utilisés et de la formule souscrite.
📱 Une utilisation adaptée aux environnements mobiles
DocuSign dispose également d’applications mobiles permettant de consulter et gérer des demandes de signature depuis un smartphone ou une tablette.
Cette possibilité peut être intéressante pour les commerciaux, dirigeants ou collaborateurs qui doivent signer ou faire signer des documents en dehors de leur poste de travail.
Pour une entreprise dont tous les contrats sont traités depuis des ordinateurs de bureau, ce critère aura naturellement moins d’importance.
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⚖️ Yousign ou DocuSign : quelles différences ?
Les deux plateformes permettent de couvrir les besoins courants de signature électronique, mais certaines différences peuvent orienter le choix.
| Critère | Yousign | DocuSign |
| Origine | 🇫🇷 France | 🇺🇸 États-Unis |
| Marché particulièrement adapté | Europe | International |
| Conformité eIDAS | Oui | Oui |
| RGPD | Oui | Oui |
| Signature électronique | Oui | Oui |
| Interface | Orientée simplicité | Plus riche en options |
| Intégrations | Nombreuses | Très nombreuses |
| Applications mobiles | Offre différente selon les besoins | Oui |
| Automatisation | Oui | Très développée |
| Gestion de volumes importants | Oui selon la formule | Oui |
| Travail avec plusieurs pays | Oui | Très adapté |
| Prix | Selon formule et volume | Selon formule et options |
| Public type | Indépendants, PME, entreprises européennes | PME, ETI et grands groupes internationaux |
Le choix ne doit donc pas être effectué uniquement sur le prix mensuel. Le nombre de signatures, les intégrations et les contraintes géographiques peuvent modifier fortement le coût et l’intérêt d’une plateforme.
💶 Quel est le prix de Yousign et de DocuSign ?
Les tarifs évoluent selon les formules et les conditions commerciales. Les prix présentés dans certains comparatifs peuvent donc rapidement devenir obsolètes.
Yousign propose des offres destinées notamment aux petites structures, avec des formules dont le prix dépend du niveau de service et du nombre de demandes de signature. Les offres les plus accessibles peuvent convenir à un professionnel qui fait signer un nombre limité de documents chaque mois.
DocuSign propose également plusieurs niveaux d’abonnement, avec des différences selon le nombre d’envois, les outils disponibles et les besoins de l’entreprise.
📊 Le volume de signatures change le calcul
Une entreprise qui envoie dix contrats par mois ne doit pas effectuer le même calcul qu’une organisation qui en traite plusieurs milliers.
Il faut notamment prendre en compte :
- le nombre de demandes de signature ;
- le nombre d’utilisateurs ;
- les besoins en automatisation ;
- les intégrations nécessaires ;
- les applications mobiles ;
- les options de sécurité ;
- les besoins de personnalisation ;
- les éventuels frais liés aux fonctions supplémentaires.
Un abonnement légèrement moins cher peut donc revenir plus coûteux si l’entreprise doit ensuite ajouter plusieurs services nécessaires à son processus.
🔒 La valeur juridique est-elle différente entre Yousign et DocuSign ?
Yousign et DocuSign proposent des signatures électroniques qui peuvent avoir une valeur juridique dans le cadre du règlement eIDAS et du droit applicable.
La question principale n’est donc pas de savoir si une signature Yousign ou DocuSign est « valable » en soi. Il faut plutôt examiner le niveau de signature utilisé et les éléments de preuve associés au processus.
Selon les besoins, une signature électronique peut être simple, avancée ou qualifiée. Le niveau de sécurité et les exigences d’identification du signataire diffèrent selon la catégorie.
Pour un contrat présentant des enjeux importants, l’entreprise doit donc vérifier le niveau de signature nécessaire et les exigences réglementaires applicables au document concerné.
🧾 Les preuves de signature comptent également
Un processus de signature électronique ne se limite pas à l’image de la signature apposée sur un document.
Les plateformes enregistrent différentes informations permettant de documenter la procédure : identité ou coordonnées du signataire, authentification, horodatage, intégrité du document et éléments techniques associés à la demande.
Ces informations peuvent être importantes en cas de contestation, car elles permettent de reconstituer les conditions dans lesquelles le document a été signé.
🏢 Quelle solution selon le profil de l’entreprise ?
Le choix peut être orienté à partir des contraintes réelles de l’entreprise plutôt qu’à partir du nombre de fonctions affichées dans chaque logiciel.
| Situation | Solution à étudier en priorité | Raisons |
| Freelance avec quelques contrats par mois | Yousign | Interface simple et besoins limités |
| PME principalement active en France | Yousign | Environnement européen et processus de signature accessible |
| Entreprise européenne avec plusieurs utilisateurs | Yousign ou DocuSign | Comparer volume et intégrations |
| Contrats signés dans plusieurs pays | DocuSign | Couverture internationale |
| CRM fortement utilisé | DocuSign | Nombreuses possibilités d’intégration |
| Processus de signature automatisé | DocuSign | Outils d’automatisation étendus |
| Besoin d’une application mobile | DocuSign | Application dédiée |
| Exigences fortes concernant l’hébergement européen | Yousign | Données hébergées en Europe selon l’offre |
| Grand volume de documents | Les deux | Comparer les limites et tarifs selon le volume |
🔄 Peut-on remplacer facilement l’un par l’autre ?
Le changement de plateforme peut être relativement simple pour une petite entreprise qui utilise uniquement l’envoi manuel de documents.
La situation devient différente lorsque la signature électronique est reliée au CRM, à l’ERP, aux ressources humaines ou à un système documentaire. Les modèles de documents, les automatisations, les utilisateurs et les connexions aux autres logiciels doivent alors être reconfigurés.
Avant de changer de plateforme, il est donc préférable d’identifier les intégrations réellement utilisées. Un simple processus d’envoi de PDF n’aura pas les mêmes contraintes qu’un circuit automatisé dans lequel la création d’un contrat déclenche automatiquement une demande de signature.
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